Politique de confidentialité – MondeDuBijou

La présente Politique de Confidentialité explique comment Monde du Bijou, exploitée par Julie Fiorio, collecte, utilise, protège et traite vos données personnelles lors de votre visite sur notre site ou lors d’un achat.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons les informations nécessaires au traitement et à l’expédition de votre commande :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (jamais conservées par nos soins)

Lors de votre navigation, nous collectons automatiquement :

1. votre adresse IP
2. des informations sur votre navigateur
3. votre système d’exploitation
4. vos interactions avec le site (pages visitées, clics, temps passé)

Avec votre consentement explicite, nous pouvons également vous envoyer des e-mails marketing ou notifications (nouveautés, promotions, rappels de panier…).

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous fournissez vos données pour :

• passer une commande
• effectuer un paiement
• organiser une livraison
• retourner un article

… nous considérons que vous consentez à leur utilisation strictement dans ce cadre.

Pour toute utilisation marketing (newsletter, offres, rappels…), un consentement explicite est demandé via une case à cocher ou un formulaire d’inscription.

Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant à :
📧 boutique.mondedubijoux@gmail.com

ARTICLE 3 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données est :
Julie Fiorio, 
📧 Contact : boutique.mondedubijoux@gmail.com
📱 WhatsApp : 06 30 04 10 98

Elle est chargée de garantir la protection, l’usage conforme et la sécurité de vos données.

ARTICLE 4 – DIVULGATION DES DONNÉES

Vos informations peuvent être divulguées uniquement :

• si la loi l’exige (obligation légale, procédure judiciaire, fraude)
• en cas de non-respect de nos Conditions Générales d’Utilisation

Aucune donnée n’est vendue, louée ou communiquée à des tiers non autorisés.

ARTICLE 5 – BASES LÉGALES DU TRAITEMENT (RGPD)

Nous traitons vos données sur les fondements juridiques suivants :

• Exécution du contrat : commandes, paiements, livraison, retours
• Consentement : newsletters, SMS marketing
• Intérêt légitime : amélioration du site, statistiques, prévention de fraude
• Obligations légales : comptabilité, facturation, archivage

ARTICLE 6 – HÉBERGEMENT DES DONNÉES

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., 151 rue O’Connor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada.
Shopify respecte les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

Certaines données peuvent être stockées ou traitées par :

• Google LLC (USA) – hébergement, outils analytics
• Meta Platforms (Facebook/Instagram) – outils publicitaires
• Microsoft Ads – outils publicitaires

Ces sociétés respectent également les cadres de protection en vigueur.

ARTICLE 7 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

Certains prestataires accèdent à vos données uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services :

Paiements :

• Shopify Payments
• PayPal
• Stripe

Marketing & Statistiques :

• Google Analytics (analyse du trafic)
• Facebook Pixel (meta ads)
• Microsoft Ads
• SMSBump (Yotpo Ltd.) pour les SMS

Chaque prestataire possède sa propre politique de confidentialité.
Nous vous recommandons de la consulter directement.

ARTICLE 8 – TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE

En utilisant Shopify, Google Analytics, Facebook ou Microsoft Ads, certaines données peuvent être transférées vers les États-Unis ou le Canada.

Ces transferts sont encadrés par :

• les Clauses Contractuelles Types (SCC)
• des mesures techniques renforcées (chiffrement SSL, pseudonymisation)

Nous mettons tout en œuvre pour garantir un niveau de protection équivalent à celui exigé dans l’UE.

ARTICLE 9 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes :

• chiffrement SSL
• standards PCI-DSS pour les paiements
• accès restreint aux données
• surveillance des systèmes

Aucune donnée bancaire complète n’est conservée sur nos serveurs.

ARTICLE 10 – MARKETING PAR SMS

En entrant votre numéro lors du paiement, vous acceptez de recevoir :

• alertes de livraison
• rappels de panier
• offres personnalisées

Vous pouvez vous désabonner en répondant STOP.

Limite : maximum 30 SMS/mois.
Prestataire : SMSBump (Yotpo Ltd.), conforme RGPD.
Aucune donnée n’est revendue.

ARTICLE 11 – COOKIES ET TRACEURS

Notre site utilise différents types de cookies :

Cookies nécessaires

Permettent :

• la connexion
• le panier
• la validation de commande
• Cookies analytiques

Avec Google Analytics, pour mesurer :

• trafic
• pages visitées
• durée de session

Cookies publicitaires

Utilisés par :

• Facebook Pixel
• Microsoft Ads
• Ils permettent d’afficher des publicités ciblées.

Refus des cookies

Vous pouvez :

• paramétrer votre navigateur
• refuser via le bandeau cookies
• supprimer les cookies existants

Certaines fonctionnalités peuvent être limitées en cas de refus total.

ARTICLE 12 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant notre site, vous certifiez être majeur dans votre pays de résidence ou autoriser une personne mineure sous votre responsabilité à l’utiliser.

ARTICLE 13 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
Les changements prennent effet dès leur publication.

En cas de modification majeure, vous serez averti sur la page d’accueil ou par e-mail.

ARTICLE 14 – DROITS DES UTILISATEURS (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données
• droit de rectification
• droit de suppression
• droit d’opposition
• droit à la limitation du traitement
• droit à la portabilité
• droit de définir le sort de vos données après décès

Vous pouvez exercer vos droits à :
📧 boutique.mondedubijoux@gmail.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

ARTICLE 15 – DURÉE DE CONSERVATION

Vos données sont conservées :

• pendant le traitement de votre commande
• puis archivées 5 ans maximum à des fins légales
• ou supprimées sur demande si cela n’entre pas en conflit avec nos obligations comptables

CONTACT

Pour toute question liée à vos données personnelles :
📧 boutique.mondedubijoux@gmail.com
📱 WhatsApp : 06 30 04 10 98