FAQ – MondeDuBijou

Ma commande est passée, quand vais-je la recevoir ?

Une fois votre commande validée, elle est préparée et expédiée sous 24 à 48h.
Les délais de livraison en France métropolitaine sont en moyenne de 7 à 10 jours ouvrés.

Pour l’international, les délais varient en fonction du pays de destination.
Rassurez-vous : nous suivons chaque expédition avec attention pour garantir une réception sereine.

Comment suivre ma commande Monde du Bijou ?

Dès que votre commande est expédiée, un e-mail automatique contenant votre numéro de suivi vous est envoyé.
Vous pouvez également nous contacter avec votre numéro de commande :

Nous répondons rapidement et avec plaisir.

Les produits sont-ils de qualité ?

Absolument.
Monde du Bijou sélectionne exclusivement des fournisseurs reconnus pour la qualité de leurs matériaux, la finition soignée et la durabilité de leurs produits.

Velours doux, simili cuir premium, bois de qualité… chaque coffret est choisi pour sublimer et protéger vos bijoux dans le temps.

Si un produit ne répond pas à vos attentes, notre équipe reste disponible pour trouver une solution adaptée.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements :

  • Visa, Mastercard, American Express
  •  PayPal
  • Apple Pay & Google Pay

Tous les paiements sont 100% sécurisés via nos partenaires certifiés.

Puis-je retourner un produit ?

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.

Les produits doivent être :

  • non utilisés
  • dans leur emballage d’origine

Selon votre situation, nous pouvons proposer :

  • un avoir valable sur toute la boutique
  • un échange
  • un remboursement (au cas par cas)

Les frais de retour restent à la charge du client.

Puis-je offrir une commande ?

Bien sûr ! Vous pouvez faire livrer votre commande directement à la personne de votre choix.
Si vous souhaitez ajouter un mot cadeau, il suffit de nous contacter immédiatement après votre achat : nous nous ferons un plaisir de l’ajouter 🎁

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous joindre :

  1. par e-mail : boutique.mondedubijoux@gmail.com
  2. par WhatsApp : 06 30 04 10 98

Nous faisons notre possible pour répondre sous 48h ouvrées.